为方便顾客购物，某商场安装了一台高为6 m，长为12 m，匀速运行的自动扶梯，如图所示。

(1)某顾客站立在扶梯上，从最下端到达最上端用了24 s，求自动扶梯上行的速度；
(2)若顾客的质量为50 kg，求她所受的重力。（g取10N/kg）