根据课文内容填空。
（1）本篇课文由       部分组成。一是张国强同学因烦恼向柯岩老师          ，二是柯岩老师分析张国强          的原因，并结合自己的经历告诫张国强同学                       。
（2）书信的一般格式分为称呼、         、结尾、         、        几部分。
（3）收信人的称呼应该写在第           行，要       写，后面加上     号。
（4）结尾写上致敬或祝福的话，应紧接正文之后或       一行，空       写。