假设你是李华，几天前你从某国外网站购买了一支录音笔，现在你发电子邮件到该网站反映以下问题：1.音质不太清楚；2.操作不简便；3.经常出问题。
期待的解决办法：1.退货退款；2.修理或调换。
注意：1.字数不得少于100字，开头结尾不计入总字数；
2.可适当增加细节，试行文连贯；
3.参考词汇 录音笔  recording pen
Dear Sir or Madam,
                                                                            
                                                                            
                                                                            
Best wishes,
Yours,
li Hua